Política de Privacidad
Esta web recoge datos personales en un solo sitio: el formulario de contacto. Aquí se explica qué hacemos con ellos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes controlarlos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Quién trata tus datos
| Titular | Fontanería Polofi, S.L. |
|---|---|
| NIF | B40152670 |
| Domicilio | Calle Alameda 11, 40280 Navalmanzano (Segovia) |
| Correo electrónico | info@fontaneriapolofi.es |
| Teléfono | +34 649 458 770 |
| Sitio web | www.fontaneriapolofi.es |
No tenemos delegado de protección de datos: por el tamaño de la empresa y el tipo de tratamiento que hacemos, la normativa no lo exige. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a info@fontaneriapolofi.es.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje | Contestar a tu consulta y, si lo pides, preparar un presupuesto | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla antes de enviar (art. 6.1.a RGPD) |
| Contacto por teléfono, correo o WhatsApp | Los datos que nos facilites al escribirnos o llamarnos | Atender lo que nos plantees | Tu propia solicitud: aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Registros del servidor | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador | Que la web funcione y detectar incidencias de seguridad | Interés legítimo en mantener el servicio seguro (art. 6.1.f RGPD) |
No hacemos perfilado, no tomamos decisiones automatizadas que te afecten y no usamos tus datos para publicidad. Si en el futuro quisiéramos enviarte comunicaciones comerciales, te lo pediríamos aparte y podrías negarte sin que eso afecte a nada más.
3. ¿Estás obligado a darnos tus datos?
No. Ahora bien, los campos marcados como obligatorios en el formulario son los mínimos para poder contestarte: sin un modo de localizarte no hay respuesta posible.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no acaban en trabajo: hasta un año desde el último contacto, por si retomas el asunto.
- Consultas que sí acaban en un trabajo: mientras dure la relación y después durante los plazos de prescripción legal, que en materia fiscal y contable llegan a los seis años.
- Registros del servidor: un plazo breve, el necesario para diagnosticar incidencias.
Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan.
5. A quién se los comunicamos
A nadie con fines comerciales. No vendemos ni cedemos datos.
Acceden a ellos únicamente los proveedores que necesitamos para trabajar, y sólo en lo imprescindible: el proveedor que aloja esta web y presta el servicio de correo, con servidores en la Unión Europea, y nuestra asesoría cuando una consulta se convierte en un trabajo facturado. Todos actúan como encargados del tratamiento, con contrato de por medio y prohibición de usar los datos para otra cosa.
También podemos comunicarlos a la Administración, a los juzgados o a las fuerzas y cuerpos de seguridad cuando una norma nos obligue.
6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
La web se aloja en un servidor situado en España y no incorpora servicios de terceros que envíen datos fuera del Espacio Económico Europeo al cargar la página.
El correo sí sale. Los mensajes que llegan a info@fontaneriapolofi.es se entregan primero en ese servidor de España y desde ahí se reenvían al buzón con el que trabajamos a diario, que está alojado en Outlook.com (Microsoft). Ese reenvío lleva tus datos a los Estados Unidos.
Esa transferencia está amparada por la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795), a la que Microsoft Corporation figura adherida en la lista oficial del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Si esa decisión dejara de estar en vigor, el reenvío se ampararía en las cláusulas contractuales tipo del artículo 46.2.c del RGPD.
Hay una excepción que depende de ti: si eliges escribirnos por WhatsApp desde el botón de la web, esa conversación pasa por WhatsApp Ireland Limited y se rige por sus propias condiciones, no por esta política. Mientras no pulses ese botón, tu navegador no se comunica con WhatsApp.
7. Qué derechos tienes
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: que dejemos de tratarlos.
- Limitación: que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibirlos en un formato de uso común.
- Retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@fontaneriapolofi.es indicando qué derecho quieres ejercer, o envía una carta a Calle Alameda 11, 40280 Navalmanzano (Segovia). Puede que te pidamos una copia de tu DNI para asegurarnos de que eres quien dices ser. Contestamos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
8. Seguridad
La web se sirve cifrada (HTTPS) y el formulario también viaja cifrado. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para el tamaño de la empresa y el riesgo del tratamiento: acceso restringido al correo donde llegan las consultas, copias de seguridad y actualización del software del servidor. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera una brecha que suponga un riesgo para tus derechos, lo notificaríamos como exige el artículo 33 del RGPD.
9. Menores
Esta web no se dirige a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que nos han llegado, los eliminamos.
10. Cambios en esta política
Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página. La versión publicada aquí es siempre la vigente.